¿Es eficaz la comunicación ciberpolítica? Análisis de la red de interacciones en Twitter de los partidos políticos vascos

Resumen

La actividad comunicativa constante de los partidos políticos y la conocida como estrategia de «campaña permanente» (Canel y Zamora, 2004; Norris, 2005) presentan una especial influencia en la participación democrática (Lilleker y Jackson, 2010; Mossberger y Tolbert, 2010; Campbell, 2013; Keane y Feenstra, 2014). El cómo se es percibido, la credibilidad, es un atributo fundamental que se fragua con acciones regulares y coherentes, desde los medios de comunicación offline y, desde hace dos décadas, también online. Esta comunicación externa sistémica es importante, teniendo en cuenta que el deterioro de la confianza en los partidos ha tenido lugar en paralelo al desarrollo de una conciencia de ciudadanía que se sirve de las tecnologías digitales e internet (Velasco, 2011). Con el objetivo de ahondar en la eficacia de la comunicación ciberpolítica para generar debate e influencia a nivel social y mediático (Sampedro, 2012; Chadwick, 2013; etc.), el artículo ofrece resultados de un estudio centrado en el posicionamiento y las estrategias de interacción de los partidos políticos vascos con representatividad parlamentaria en la red de microblogging Twitter. El estudio parte de la hipótesis de que muchas de las conversaciones que se dan en esta red, por su carácter pseudo-endogámico, se mantienen entre políticos y medios, y constata un escaso interés por fidelizar usuarios y aportar valor, lo que tiene consecuencias en la eficacia e influencia de sus comunicaciones.